OTAKKU Blog

Apabila di Indonesia, bila kita pergi ke toko bangunan maka pihak toko telah menyediakan mobil untuk disewa untuk membawa pulang barang belanjaan, berbeda dengan yang dilakukan oleh IKEA (perusahaan/ toko furnitur terkenal) di Denmark.

Setelah melakukan survei kepada pelanggan, mereka baru mengetahui bahwa sekitar 20% para pelanggan yang datang menggunakan sepeda.

Berdasarkan hasil survei tersebut, pihak IKEA akhirnya memutuskan untuk membuat tempat penyewaan sepeda yang lengkap dengan gerobak kecil di belakangnya untuk membawa barang belanjaan.

Untuk menyewa sepeda tersebut, pelanggan diwajibkan untuk menaruh uang jaminan sekitar US$ 100 dan mereka juga dapat menyewa lebih dari 1 hari.

Ada 2 hal yang menurut kami cukup berkesan yaitu pertama bahwa IKEA peduli dan coba memperhatikan para pelanggan dan tentu saja yang kedua, IKEA sangat peduli akan lingkungan.

Sangat berbeda dengan disini, kalau kita naik sepeda ke mal atau toko, pasti kita dianggap sebagai tukang antar barang.